39bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই পেজে জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সবকিছু সহজ বাংলায়।
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যা করি — এক নজরে
আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট তথ্য সব কিছু SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।
39bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানিকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে পারবেন, সংশোধন করতে পারবেন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
39bd-এর শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় — আইনি প্রয়োজন ছাড়া।
প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন আর পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।
এই গোপনীয়তা নীতি 39bd এবং এর সদস্যদের মধ্যে তথ্য আদান-প্রদানের নীতিমালা নির্ধারণ করে। 39bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার করা মানে এই নীতির সাথে একমত হওয়া।
আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত স্পর্শকাতর বিষয়। তাই এই নীতিটা ইচ্ছাকৃতভাবে সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে — যাতে প্রতিটি সদস্য বুঝতে পারেন তাদের তথ্য নিয়ে 39bd ঠিক কী করছে।
মূল কথা: 39bd আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না, বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না।
39bd তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয় এবং পরিচয় যাচাইয়ের সময় যা নেওয়া হয়।
39bd সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া ও লেনদেন যাচাইয়ে।
অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহার।
আপনার সমস্যা সমাধানে সাপোর্ট টিমের প্রয়োজনীয় তথ্য দেখার সুবিধার্থে।
কোন ফিচার বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন, নিরাপত্তা সতর্কতা ও নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তিতে।
39bd শিল্পমানের নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। এটা শুধু প্রতিশ্রুতি নয়, প্রতিদিনের কাজ।
আপনিও সাহায্য করুন: নিরাপদ পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন এবং সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
39bd-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার আছে। এগুলো জানা জরুরি।
39bd আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা দেখতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি নামিয়ে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@39bd.my-তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
39bd কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে সেবা দেয় না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং করা সম্ভবও নয়।
39bd প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো তথ্য রাখে না।
39bd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের সময় এই পেজে নতুন তারিখ যোগ হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্যগত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে 39bd-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
support@39bd.my — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর।
সাধারণ প্রশ্নের জন্য বাংলায় লাইভ চ্যাট — ২৪/৭ সক্রিয়।
আমরা প্রায়ই যেকোনো অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে "I agree"-তে ক্লিক করি না পড়েই। কিন্তু অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে — যেখানে আপনার আর্থিক লেনদেন হয় — গোপনীয়তা নীতিটা একটু মনোযোগ দিয়ে দেখা ভালো। এই পেজে 39bd চেষ্টা করেছে সব বিষয় সরলভাবে বোঝানোর।
অনেকের মনে প্রশ্ন থাকে — 39bd কি আমার বিকাশ নম্বর বা NID তথ্য অন্য কোথাও দিচ্ছে? উত্তর হলো না। 39bd আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহার করে এবং পেমেন্ট গেটওয়ের বাইরে এই তথ্য যায় না। NID তথ্য শুধুমাত্র KYC যাচাইয়ে ব্যবহার হয় — কোনো মার্কেটিং কাজে নয়।
তথ্য সুরক্ষায় 39bd-এর সবচেয়ে বড় বিনিয়োগ হলো প্রযুক্তিতে। SSL এনক্রিপশন, ডেটাবেজ এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা — এগুলো দৃশ্যমান না হলেও প্রতিদিন কাজ করছে। একটা উদাহরণ দিলে বোঝা যায় — আপনি যখন 39bd-এ লগইন করেন, আপনার পাসওয়ার্ড কিন্তু 39bd-এর কোনো কর্মীও দেখতে পারেন না। এটা এনক্রিপ্টেড হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত থাকে।
কুকির বিষয়ে অনেকে চিন্তা করেন। 39bd যে কুকি ব্যবহার করে সেগুলো মূলত সেশন কুকি এবং কার্যকারিতা কুকি — এগুলো আপনাকে লগড-ইন রাখে এবং গেমের সেটিংস মনে রাখে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি 39bd ব্যবহার করে না।
অনেক সদস্য জানেন না যে তাদের নিজের তথ্য দেখার অধিকার আছে। 39bd যদি আপনার সম্পর্কে কোনো তথ্য রাখে, আপনি চাইলে সেটা দেখতে পারেন। সংশোধন করতে পারেন। এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকারগুলো আপনার — এগুলো ব্যবহার করতে সংকোচ নেই।
অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষার বিষয়ে 39bd কোনো আপোষ করে না। যদি কোনো নাবালক পরিবারের কারো পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করেন, KYC প্রক্রিয়া সেটা ধরে ফেলে। অভিভাবকেরা যদি কোনো সমস্যা লক্ষ্য করেন, আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
তথ্য রাখার মেয়াদের বিষয়টা সহজ — 39bd অপ্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখে না। আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হয়, কিন্তু সেই মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনার পুরনো গেম ইতিহাস বা ব্যক্তিগত তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সার্ভারে পড়ে থাকে না।
সামগ্রিকভাবে 39bd-এর গোপনীয়তা নীতির মূল কথা হলো — আপনার তথ্য আপনার। আমরা শুধু সেবা দিতে প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য ব্যবহার করি, বাকিটা আপনার নিয়ন্ত্রণে। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন — বাংলায়, সরাসরি।
সদস্যরা যা প্রায়ই জানতে চান
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা মূল্যায়িত — 39bd-এ আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিশ্চিন্তে খেলুন।
১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।